Určitě také nemáte rádi nutné návštěvy úřadů. Jak to tedy provést, abychom mohli vše vyřídit, ale přitom nemuseli absolvovat osobní návštěvu úřadu? Co proto může udělat úřad? Je to naprosto jednoduché, pořiďte si na úřad náš modul RAP a máte tuto problematiku vyřešenou.

Co Vám náš portál občana nabízí?

Začneme od toho nejdůležitějšího. Jsou to informace o platbách daňových poplatků (komunální odpad, poplatek za psa atd.). U těchto poplatků vidíte přímo, jaká je jeho výše, kdy je splatnost a v neposlední řadě taktéž historické informace těchto poplatků. Stačí pár kliků a přímo z daného poplatku provedete platbu ať už QR kódem, online platbou čí převodem. Je tedy jen na Vás jaký typ platby si zvolíte.

Přes portál je možné vyřídit i další věci jako přihlášení k poplatku, vyplnění formulářů (žádosti, dotace, atd.). Důležitá je i komunikace mezi občanem a úředníkem.

Základní výhody pro občana

Nepřetržitá dostupnost úřadu

komunikujte s úřadem elektronicky kdykoliv se vám bude chtít a z jakéhokoliv místa

k připojení do portálu vám stačí přístup k internetu a libovolný webový prohlížeč

Řešení životních situací

vybírejte z široké škály digitálních formulářů pro efektivní řešení nejrůznějších situací

řešte své záležitosti s úřadem z pohodlí domova bez nutnosti osobní návštěvy

Elektronické podání žádostí

vyhněte se frontám u přepážek, jsou i vhodnější příležitosti pro setkání

mějte přehled o stavu vašich žádostí, jako jste zvyklí třeba u poštovních zásilek

On-line platba poplatků

získejte přehled o poplatcích, které jste již uhradili i těch, jejichž platba vás čeká

plaťte elektronicky, kdykoliv se vám to hodí, jak jste zvyklí z oblíbených e-shopů

Základní výhody pro úřad

Úřad nonstop

nabídněte občanům přívětivý úřad, který je možné elektronicky navštívit kdykoliv

úředníci se vyhnou frontám nervózních lidí i chybám zapříčiněným stresem

Efektivita

data z formulářů propadají automaticky do účetního a ekonomického systému GINIS

zmizí provádění duplicitních činností a manuálního přepisu údajů z formulářů

Bezpečnost

portál podporuje varianty autorizace s odpovídajícím stupněm zabezpečení

umožňuje různé režimy zabezpečení dle charakteru konkrétních oblastí

Přehlednost a jednoduchost

strukturu služeb si lze administrátorsky nastavit dle vašich požadavků

vzhled vychází z uživatelských požadavků a reflektuje prvky nejrozšířenějších aplikací

Portál občana je rozdělen na dvě části. První můžeme říkat anonymní – v té jsou prezentovány obecné a veřejně dostupné informace (struktura úřadu, obecné formuláře ke stažení, kontakty, podrobnosti ke společenským akcím apod.). K této části není nutné jakékoliv přihlášení či prokázání totožnosti, část je dostupná komukoliv, kdo na webovou stránku portálu dorazí.

Druhou část, ve které občan objeví s ním související informace určené pouze jeho očím (pohledávky vůči městu, odeslané žádosti, formuláře apod.), můžeme nazývat autorizovanou, protože zde již pro zajištění bezpečnosti autorizace nutností je.

Ověření totožnosti může proběhnout třemi způsoby. Těmi nejsnadnějšími jsou využití elektronického občanského průkazu nebo datové schránky. Pokud ani jednou z těchto variant občan nedisponuje, může si nechat ověřit totožnost na úřadě a následně se již přihlašovat do Portálu občana odkudkoliv pomocí přihlašovacího jména a hesla.

Základním pilířem Portálu občana jsou formuláře, pomocí kterých lze nejrůznější požadavky a životní situace řešit. Díky autentizaci jsou v nich již předvyplněné základní identifikační údaje, občan tak nemusí vše pracně vypisovat.

Další výhoda formulářů tkví v automatickém propadu občanem vyplněných dat do obcí využívaného ekonomického a účetního systému GINIS, což významně zkrátí dobu vyřízení všech požadavků.

Reference například: https://sluzby.muznojmo.cz/portal/#

Dále se určitě nezapomeňte podívat na https://gordicportalobcana.cz/